出于本博客的目的，我將使用術語“電話營銷技巧”（最適合 SEO），但杭州vi設計公司經常使用“語音營銷技巧”一詞。為什么？因為它讓頻道聽起來很性感（我們都喜歡一個新的流行語），而且因為視頻通話的出現使它成為更好的描述。老實說，電話營銷在營銷人員中的名聲很差。杭州vi設計公司永遠不會因成功的電話營銷活動而獲獎，也不會為您提供新工作。然而，它仍然是數字時代最強大的工具之一——尤其是 B2B。所以這里有 3 個新的電話營銷技巧......我的意思是語音營銷，沒有電話營銷，哦該死，該死，該死！

1.視頻通話還是電話營銷

我對在視頻通話中未能使用成熟的電話營銷技術的銷售人員的數量感到驚訝。無論杭州vi設計公司是使用電話還是視頻，這仍然是雙向的銷售對話。

觀看視頻時不要忘記電話營銷的基礎知識；介紹、提出問題（發現痛苦/需要/想要）、提供解決方案、處理異議并以號召行動或結束結束。簡單地提供 PowerPoint 演示文稿并期望獲得銷售并不總是有效。

2. 測試，測試，再測試

再次，令人驚訝的杭州vi設計公司營銷人員不會進行更多的電話營銷測試——我們在所有其他渠道上進行測試。

我認為這是測試視頻通話的絕佳機會。這樣做的人并不多，因此您可以獲得競爭優勢。

您多久測試一次不同的 PowerPoint 演示文稿并監控哪一個獲得最佳結果？或者測試不同長度的演示電話——30 分鐘比 60 分鐘好嗎？或者讓兩名銷售人員在通話中注入一些變化，使通話不那么單調。只需確保杭州vi設計公司的測試結果在統計上有效——不要只對 10 個潛在客戶進行測試，并期望結果準確或可重復。

3.對不同的產品使用不同的技術

有不同類型的銷售。有一個簡單的交易銷售，杭州vi設計公司要求某人以每月 10 英鎊的價格訂閱 SaaS 產品。然后是復雜的銷售，您要求投資數千美元的新機器。當一個人從您的網站下載報告時呢？這不是銷售查詢，但對這個主題感興趣并表明需要、想要或痛苦。這些不同類型的銷售（還有更多）中的每一種都需要不同的銷售技巧。一種尺寸并不適合所有人。

銷售復雜度圖

從買方的角度考慮這個過程。他們需要培養還是浪費時間？您應該嘗試盡早關閉它們還是會導致它們后退？

從廣義上講，有兩種主要的銷售類型；高價值的復雜銷售和低價值的簡單銷售。

如果命題簡單且價值低，則應該很容易得到“是”或“否”的決定。簡單的銷售未完成的時間越長，贏得的可能性就越小。

還有一個點是追求銷售的費用超過了客戶的終身價值。繼續聯系潛在客戶并不劃算。該圖表說明了隨著時間的推移成功的可能性；對于簡單的銷售，它是快速上升，隨后同樣快速下降。

在復雜的銷售中，情況往往正好相反。這是因為復雜的銷售通常需要采購團隊的批準，有時需要董事會級別的批準，并且讓團隊的所有成員都同意可能需要時間。杭州vi設計公司在游戲中的時間越長，您獲勝的可能性就越大。因此，請根據銷售類型調整您的電話營銷技術。

額外提示：角色扮演

電話營銷不能從一本書中輕松教授（盡管我已經寫過一本書）。杭州vi設計公司的團隊調整電話營銷技能的最佳方式是進行現場角色扮演。但是讓他們對潛在客戶進行練習并不是一個好主意。

杭州vi設計公司是潛在客戶，您的一位銷售人員通過電話或視頻向您銷售產品。熟能生巧。重復消息、處理反對意見和結束重復幾次后，聽起來會自然/自信得多。

額外獎勵：檢查后續

這很尷尬。但多年來我發現并不是所有的線索都會被跟進。

我記得有一個例子，杭州vi設計公司將 198 名網絡研討會參與者交付給了一名銷售人員。兩周后我問情況如何，他說所有 198 個都是浪費時間……“他們在逛街”。

我認為這是不可能的，因為網絡研討會獲得了 4 星評價，并且所有 198 人都停留了整整 30 分鐘。

所以我檢查了他公司的手機記錄和直線記錄，看看他在兩周內給 198 名與會者打了多少電話。回答？沒有任何。不是一個人。檢查您的銷售線索是否得到跟進。研究表明，平均只有 20% 的潛在客戶與內部銷售團隊聯系。

有關電話營銷的更多統計數據，杭州vi設計公司可以在亞馬遜上購買我的書，這本書名為“電話營銷殺死小貓”。它不是關于如何進行成功的電話營銷電話的指南（盡管有一個小部分），它更多的是提供真實的證據，說明為什么電話營銷應該成為您的 B2B 營銷組合的一部分。