讓杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司考慮一下有關(guān)潛在客戶的一些數(shù)據(jù)點(diǎn)，更具體地說，是如何獲取和使用這些數(shù)據(jù)以確保與他們進(jìn)行對(duì)話。作為一家B2B公司，您需要在用戶和帳戶級(jí)別收集數(shù)據(jù)-并且您需要能夠解釋該數(shù)據(jù)說明每個(gè)用戶和帳戶的內(nèi)容。從用戶級(jí)別開始，與客戶互動(dòng)的任何渠道都會(huì)生成有關(guān)該互動(dòng)的數(shù)據(jù)。杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司跟蹤以下數(shù)據(jù)：潛在客戶在您的網(wǎng)站上看到什么，他們單擊了什么電子郵件，參加了哪些網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或交易，何時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的某人最后一次見面或給他們發(fā)送電子郵件以及他們何時(shí)撥打支持電話。杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司還可能具有有關(guān)此數(shù)據(jù)說明某人的潛在顧客評(píng)分信息。您可能會(huì)根據(jù)發(fā)生的這三種情況來為機(jī)會(huì)評(píng)分，或者為與銷售團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的人員分配更高的權(quán)重，而不是通過展位來獲得品牌煩惱的人。

杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司將客戶和潛在客戶數(shù)據(jù)分散在整個(gè)組織中。CDP有可能統(tǒng)一這些數(shù)據(jù)，從而為每個(gè)個(gè)人和帳戶創(chuàng)建一張單一圖片。該數(shù)據(jù)又可以用于跨渠道向這些個(gè)人和帳戶提供完全個(gè)性化和相關(guān)的體驗(yàn)。花些時(shí)間思考如何在潛在客戶旅程和客戶生命周期的每個(gè)點(diǎn)上對(duì)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)。然后考慮您需要的技術(shù)合作伙伴。

現(xiàn)在，在帳戶級(jí)別上考慮這些接觸點(diǎn)。假設(shè)X公司的一個(gè)人訪問了您的網(wǎng)站并下載了一份分析報(bào)告。這還不足以產(chǎn)生保證銷售跟進(jìn)的得分。但是，如果X公司的其他人注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，那應(yīng)該會(huì)提高整體得分。然后，如果X公司的另一個(gè)人來到現(xiàn)場并查看了案例研究，那么我們就擁有了一個(gè)采購團(tuán)隊(duì)。更好的是，杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司擁有下載分析報(bào)告的人員和參加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的人員的電子郵件地址，因此您可以進(jìn)行主動(dòng)溝通。所有這些信息都需要存放在中心位置才能得出此結(jié)論。通過了解這些信息，您更適合與該個(gè)人或個(gè)人群體建立關(guān)系。

接下來，您需要一個(gè)計(jì)劃，這樣您不僅要對(duì)客戶或潛在客戶大喊大叫，而且要以一種使他們希望傾聽的方式進(jìn)行交談。考慮潛在客戶所經(jīng)歷的階段，并根據(jù)您所掌握的信息，如何跨渠道與每個(gè)階段的某人進(jìn)行最佳溝通。例如，當(dāng)訪問者單擊您網(wǎng)站上的“請(qǐng)求演示”時(shí)，杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司做為營銷人員的工作不會(huì)僅僅因?yàn)殇N售已經(jīng)控制了。現(xiàn)在，您可以獲得有關(guān)潛在客戶處于演示階段的信息，并且還具有有關(guān)感興趣的產(chǎn)品，行業(yè)和其他偏好的詳細(xì)信息。所有這些都需要牢記，以便潛在客戶下次訪問網(wǎng)站或發(fā)送電子郵件時(shí)，對(duì)話仍然是有意義的，并認(rèn)為這是購買過程中很自然的一部分。

它可以很簡單，例如不向已演示的人顯示 “請(qǐng)求演示”，或在開放時(shí)間更改電子郵件的內(nèi)容以反映他們應(yīng)采取的下一步，直至開放支持服務(wù)。網(wǎng)站或針對(duì)銷售渠道更深層次的潛在客戶的更詳細(xì)的常見問題解答。然后，當(dāng)他們成為客戶時(shí)，一定要像對(duì)待客戶一樣對(duì)待他們！還有許多示例，說明如何使用所需的大量數(shù)據(jù)使?jié)撛诳蛻艉涂蛻趔w驗(yàn)盡可能地?zé)o縫，為杭州枸杞包裝設(shè)計(jì)公司提供相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無論他們選擇如何與您互動(dòng)。與來自同一公司和同一購買團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)行交流有可能使您處于領(lǐng)先地位并縮短銷售周期。