杭州月餅包裝設(shè)計(jì)公司可以直接詢問潛在客戶是否從其他人那里了解了您，您可以在演示或聯(lián)系表格中包括一個(gè)表格字段，詢問“您如何得知我們的？” 但是，確定您是否正在獲得推薦的最清晰方法是設(shè)置一個(gè)專用的登錄頁面，供客戶發(fā)送給他們的朋友和同事。這有助于使您的推介與其他工作分開，并允許您調(diào)整消息傳遞以針對該受眾群體進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。另外，您可以以此為基礎(chǔ)來制定激勵(lì)計(jì)劃，這可能會帶來更多的推薦。

也許杭州月餅包裝設(shè)計(jì)公司的客戶沒有想到要直接推薦您的人，但這并不意味著他們無法幫助您。留下評論是讓客戶指導(dǎo)其他潛在客戶購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的好方法。您應(yīng)該使用哪個(gè)評論網(wǎng)站主要取決于您的行業(yè)。對于許多B2C公司而言，F(xiàn)acebook或Google評論非常適合獲得知名度。如果您在商業(yè)軟件和服務(wù)游戲中，那么G2 Crowd可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

歸根結(jié)底，記住這一點(diǎn)：快樂的客戶是將要離開推薦的客戶。重要的是讓所有客戶都滿意，以便杭州月餅包裝設(shè)計(jì)公司反過來幫助您成長和發(fā)展。而且，一旦引薦開始進(jìn)行，重要的是要確保您的銷售團(tuán)隊(duì)擁有所有正確的工具和資源，以向潛在客戶證明您的業(yè)務(wù)與客戶所說的一樣出色。每個(gè)企業(yè)都必須能夠賺錢并增加利潤。我們竭盡全力尋找使我們的業(yè)務(wù)更具盈利能力的新方法，但有時(shí)答案就在您的眼前：如果您想提高盈利能力，則要一生留住客戶。

在當(dāng)今以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)中，公司了解保持和留住客戶是關(guān)鍵，并且由于客戶在任何時(shí)候都有選擇的能力，因此必須讓他們滿意。現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)識并利用客戶保留率和獲利能力之間的聯(lián)系了。探索客戶保留率和獲利能力之間的聯(lián)系，考慮一下您的營銷和銷售團(tuán)隊(duì)為獲得一個(gè)新客戶而花費(fèi)的所有時(shí)間和精力。為什么要一遍又一遍地消耗掉這些資源？有更好的方法。

您留住客戶的時(shí)間越長，您獲得的購置成本價(jià)值就越高。根據(jù)杭州月餅包裝設(shè)計(jì)公司的弗雷德里克·賴希（Frederick Reichheld）的一項(xiàng)研究，對于金融公司而言，即使保留5％以上的客戶也可以使您的利潤增加25％或更多。這意味著您贏得的每個(gè)客戶都是您應(yīng)該盡力保留的客戶。簡而言之，如果您提高客戶保留率，則獲利能力也會提高。交易完成后，您的業(yè)務(wù)必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到保留客戶上。交易應(yīng)被視為眾多客戶參與中的第一筆，而不是交易本身的終點(diǎn)。

客戶一生中的購買直接增加了您的利潤。但是，請不要低估他們在您的品牌上傳播的正面口碑的價(jià)值，以及擁有忠實(shí)客戶群的聲望。樂于奉獻(xiàn)的客戶將與您一起度過美好時(shí)光，并樂于測試新產(chǎn)品和功能并進(jìn)行高價(jià)值的購買。總體而言，有了忠實(shí)的客戶群，您的利潤將隨著時(shí)間的流逝而增加，并且您將花費(fèi)更少的錢進(jìn)行收購。

提升客戶保留率的提示

通過使杭州月餅包裝設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)模型更加以客戶為中心，開始將客戶及其需求放在首位，以更大程度地保留客戶。通過顯示您對客戶的關(guān)心與客戶建立持久的關(guān)系。確保與客戶一起闡明客戶成功的目標(biāo)，并在每次客戶互動中記錄下來，以便您了解他們希望從產(chǎn)品中獲得什么價(jià)值。客戶成功團(tuán)隊(duì)擁有的背景信息越多，他們越能個(gè)性化客戶參與度。