研究呼叫流程以了解杭州休閑食品包裝設(shè)計公司的選項如何根據(jù)呼叫者的偏好進(jìn)行排名很重要。根據(jù)呼叫者的喜好放置選項，以減少等待時間和沮喪感。了解您的呼叫者以及他們最想與之交談的人將幫助您知道要提供的菜單選項。太多的選擇會迷惑和失去客戶。太多的選擇會否定交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)的功效。整理，監(jiān)視使用情況并確保您提供盡可能最簡化的體驗。

杭州休閑食品包裝設(shè)計公司讓客戶與人交談

交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)在某些方面無法做到。首先，他們無法回答特定問題。而且他們無法將您的呼叫者連接到菜單上未列出的人。為您的呼叫者提供與他人通話的選項。否則，他們可能會停止通話。

更新您的交互式語音響應(yīng)內(nèi)容信息

正如您的網(wǎng)站應(yīng)該使用當(dāng)前信息更新一樣，交互式語音響應(yīng)提示也應(yīng)如此。一月份的圣誕節(jié)消息反映出一家公司沒有引起注意。如果合適，請在周末和節(jié)假日更改您的消息以反映營業(yè)時間，緊急情況下的操作或如何在網(wǎng)站上查找更多信息。僅僅因為您的公司關(guān)門，并不意味著客戶沒有打電話。不斷更新信息，關(guān)上門就能賺錢。

杭州休閑食品包裝設(shè)計公司將擴(kuò)展名移到末尾

當(dāng)呼叫者正在收聽您的交互式語音響應(yīng)提示時，他們正在收聽特定部門。不要在部門名稱前加上擴(kuò)展名（數(shù)字），以免混淆。用部門名稱吸引他們的注意力，然后給他們編號。這樣，杭州休閑食品包裝設(shè)計公司更有可能記住電話號碼，而不必重復(fù)提示-或更糟糕的是，請回電。