他沒有在消息傳遞中創造任何價值。他可能起初有，但是雖然杭州包裝設計公司選擇與John所在行業相同的參考，但這些參考是B2B2C的示例，而John經營著B2B業務。因此，他從這些參考資料中學到的東西不多-鏈接使他進入“這是我們出色的產品”。

杭州包裝設計公司可以通過洞察行業所面臨的挑戰（巨大的行業整合，法規，影響所有參與者的重組問題）來證明自己的知識。他本可以提供一些示例，說明他的組織如何幫助類似的公司應對這些挑戰。但是他沒有。

然后，在隨后的電子郵件中，他沒有任何基礎。他沒有傳達信息，沒有解決其他問題，也沒有表現出對約翰可能面臨的問題的任何了解。他沒有提供有關行業活動的任何見解（因此，John的公司進行了一次重大的顛覆性收購，但Chris當然沒有花時間去承認這一點，甚至沒有談論收購的整合挑戰。）

鮑勃根本太懶了，以至于無法建立一條信息來展示知識，發表見識或引起人們的興趣。但是我想，杭州包裝設計公司認為交易量和交易量很重要，而不是滿足感。鮑勃進一步侮辱了約翰。他兩次承認自己的信息無非是騷擾。他沒有參與，沒有試圖創造價值。他只想做些“蟲子”，浪費約翰的時間。

鮑勃所做的不僅是浪費建立人際關系和幫助我朋友的潛力。他創造了一個“前景”，積極地告訴他的朋友們：“如果這是他們工作的榜樣，那就遠離他們！”

約翰問杭州包裝設計公司該怎么辦。我提出了一些卑鄙的建議，但最后告訴他不要回應，只是“垃圾郵件”。我補充說，您可以期望他會再給您提供9-11封電子郵件，因為這就是數據所顯示的內容-有人需要14-16次觸摸就可以答復。它已經編入他的點滴活動中，我們知道其郵寄方式，因此我們可以預測您可能會收到電子郵件的時間。在評估供應商（包括像我這樣的公司）時，請確保我們實踐我們的講道。我們與您建立和發展關系的方式，與杭州包裝設計公司和您的團隊互動并創造價值的方式可能是我們與您的團隊合作的動力。如果您認為“鮑勃（Bob's）”的方法是正確的，那么它可以建立關系并以您認為代表公司的方式吸引客戶-那么顯然他為您提供了解決方案。如果沒有，那就不要浪費時間。