如今幾乎每個零售商都提供獎勵計劃，因此脫穎而出需要更大的便利性、價值和可用性。我希望更多從未發(fā)行過獎勵信用卡的零售商，例如超市和藥店，與杭州包裝設(shè)計公司做相反的事情，探索發(fā)行獎勵豐富的信用卡。克羅格已經(jīng)在這樣做了。研究人員發(fā)現(xiàn)，組裝書架或折疊起重機的人愿意為這些物品支付比其他人高得多的價格。這種對我們（以某種方式）參與創(chuàng)造的事物給予更高價值的傾向被稱為“宜家效應(yīng)”。

回到 LinkedIn 的例子，網(wǎng)絡(luò)通過狀態(tài)欄推動人們完成個人資料設(shè)置過程，狀態(tài)欄告訴他們他們完成的任務(wù)的百分比。他們用“全明星”之類的短語對個人資料進(jìn)行評分，以幫助推動人們提供越來越多的信息。

游戲化之所以有效，是因為人們天生就渴望競爭和取得成就。正如杭州包裝設(shè)計公司博客所說，“當(dāng)目標(biāo)可以實現(xiàn)時，它會鼓勵我們達(dá)到這一點——沒有進(jìn)度條，也沒有意識到我們走了多遠(yuǎn)，我們更有可能放棄。”解釋你的摩擦，為了跟上步伐，各種規(guī)模的零售商都需要考慮如何實施自己的虛擬助手技術(shù)，”坎波說。“這不僅僅意味著在您的網(wǎng)站上放置一個機器人，而是戰(zhàn)略性地確定這項技術(shù)如何改善客戶關(guān)系。

杭州包裝設(shè)計公司相信，零售商可以用虛擬代理技術(shù)做同樣的事情。“收集有關(guān)互動成功的數(shù)據(jù)，這些企業(yè)可以一致地了解他們的客戶正在尋找什么以及他們面臨哪些障礙和挫折，”他說。這些知識可以運用到參與策略中，讓零售商在他們的策略上更加靈活，從而更好地留住現(xiàn)有客戶并贏得潛在客戶。

隨著虛擬助手進(jìn)入更多家庭和手機，它們離成為面向消費者的普遍服務(wù)越來越近。由于購物在這些相同的渠道中并存，杭州包裝設(shè)計公司將期望他們的數(shù)字助理承擔(dān)這些任務(wù)。無論是購買像咖啡或汽車這樣實用的東西，需求都會像許多新訂購的運動衫一樣展開。零售商應(yīng)該幫助指引方向。