杭州包裝設(shè)計(jì)公司可能會(huì)看到人們找到解決他們所遇到的問(wèn)題或痛點(diǎn)的方法。通過(guò)解決這些問(wèn)題或通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)解決這些問(wèn)題，這些可能會(huì)提供提高滿意度的機(jī)會(huì)。請(qǐng)注意僅記錄您看到和聽到的內(nèi)容。不要開始分析您認(rèn)為正在發(fā)生的事情，否則您肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)一些東西。

如果您自己進(jìn)行觀察會(huì)議，那么為每個(gè)公司參與者定義角色很重要。一個(gè)人應(yīng)該主持會(huì)議，一個(gè)人可以做筆記，一個(gè)人可以積極觀察甚至拍照。涵蓋了這些不同的角色后，活動(dòng)之后的討論將更加豐富和準(zhǔn)確！

這就是為什么您需要保持專注的原因，因此杭州包裝設(shè)計(jì)公司可以準(zhǔn)確地記錄正在發(fā)生的事情。記錄您的見解，何時(shí)何地以及人們的行為。如果您直接與客戶聯(lián)系，請(qǐng)不要在意自己的成見，也不要判斷正在發(fā)生的事情。同樣重要的是，不要對(duì)您所看到或聽到的內(nèi)容進(jìn)行公開反應(yīng)。特別注意您的肢體語(yǔ)言。不斷問(wèn)（至少是自己），為什么？即使某些事情看起來(lái)很明顯，其原因也可能并非您想像的那樣。因此，請(qǐng)繼續(xù)問(wèn)這個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。這種反復(fù)調(diào)查的形式通常被稱為“五個(gè)為什么”。該技術(shù)涉及至少問(wèn)5次問(wèn)題，以確保您覆蓋每個(gè)角度。

觀察并了解事件發(fā)生前后的活動(dòng)，以及事件發(fā)生期間您正在觀察的事件。該事件需要放在一個(gè)人的生活方式和習(xí)慣的時(shí)間和地點(diǎn)的背景下。這是了解其相關(guān)性的唯一方法。

另外，請(qǐng)耐心等待，因?yàn)槿藗兘?jīng)常在觀看時(shí)改變行為，至少?gòu)囊婚_始就如此。給杭州包裝設(shè)計(jì)公司一個(gè)放松的機(jī)會(huì)，讓自己感到被觀察感到舒服。有見識(shí)的同事肯定會(huì)在某個(gè)時(shí)候向您提到，在定性項(xiàng)目中，最好的評(píng)論會(huì)在最后發(fā)表。參加者認(rèn)為錄音已完成，因此請(qǐng)放松并完全打開！

如果通過(guò)立即匯報(bào)會(huì)議完成觀察，則將是最有價(jià)值的。觀察者可以一起分享，提出問(wèn)題并開始分析他們所見所聞。如果幾個(gè)小組一直在關(guān)注類似的事件（例如購(gòu)物，休閑活動(dòng)或食物準(zhǔn)備），但是受訪者卻不同，則這一點(diǎn)很重要。這五點(diǎn)應(yīng)確保每個(gè)人都喜歡參與這些觀察。您和您的客戶都將從經(jīng)驗(yàn)中受益，并且將收集到最多的想法和經(jīng)驗(yàn)。意識(shí)到文化差異。探索和了解進(jìn)行觀察的文化，特別是如果您不是本地人。在一種文化中合適的東西在另一種文化中可能是冒犯性的或無(wú)關(guān)緊要的。

在進(jìn)入野外之前與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行檢查可以節(jié)省很多尷尬，甚至更糟！讓本地成員幫助分析所見所聞，也很有用，以便做出正確的解釋。如果杭州包裝設(shè)計(jì)公司進(jìn)行了觀察或連接會(huì)議，并且學(xué)到了一些想要分享的知識(shí)，請(qǐng)?jiān)谙旅姘l(fā)表評(píng)論。我通常會(huì)在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)親自回答所有筆記和問(wèn)題。