此反饋是通過調(diào)查收集的正式反饋。該反饋通常在某種評估系統(tǒng)中進行量化。您的組織可以選擇一個度量標準，以幫助捕獲客戶對與您合作的感覺?？梢酝ㄟ^幾種方式來收集調(diào)查，并且它們可以衡量不同的事物。根據(jù)組織和行業(yè)，這里有一個定期的，基于關(guān)系的調(diào)查以及針對特定交易的調(diào)查的場所。這些是收集非結(jié)構(gòu)化反饋時要回答的問題。杭州包裝設計公司在結(jié)構(gòu)化調(diào)查中，我們可以通過多種方式向客戶詢問，例如在NPS調(diào)查中詢問后續(xù)問題“為什么或為什么不這樣做”。在該開放文本字段中，客戶會給您精美的禮物。

確保您利用文本分析和可用的工具來查找模式，及時了解關(guān)鍵投訴并找到客戶聲音的精彩示例，以便與組織中的其他人共享。您的客戶在社交媒體，用戶組和活動中談論您。杭州包裝設計公司的銷售人員和客戶服務代理商每天都在與客戶交流。是否可以在集中位置收集反饋信息？鼓勵您的員工掌握客戶的意見。

如果您只是設置VoC程序，則通常會忽略另一個強大的工具：對話。拿起電話并致電您的客戶。詢問關(guān)于什么對他們重要的內(nèi)容。聽音調(diào)和暗示的失望，因此杭州包裝設計公司可以在重要的時刻設置關(guān)鍵的聆聽帖子。誰對增強現(xiàn)實特別感興趣，是人們關(guān)注和興趣的王者-數(shù)字營銷。實際上，有67％的媒體策劃者和購買者希望在數(shù)字營銷活動中使用AR / VR廣告。如果他們知道如何使用它們，那就太好了。

在本文中，我們將介紹在您的營銷策略中使用增強現(xiàn)實以使其真正成功之前要問的5個問題。如果沒有人點擊您的產(chǎn)品鏈接，為什么還要下載您的AR應用程序呢？看到，您投資了下一代具有市場顛覆性的AR應用程序，這很酷，每個人都應該感受到下載和體驗的沖動，但事實并非如此。它不是那樣工作的。杭州包裝設計公司希望用戶下載您的AR應用程序，這應該會刺激他們購買產(chǎn)品或使用您的服務，但是為什么會這樣呢？您正在為客戶的旅程添加不必要的步驟，從而使其變得更加復雜。與其激勵用戶直接去期望的銷售點，不如讓他們回去安裝應用程序。但是，這不一定是您的問題。當前，AR僅限于移動應用程序，因此很難找到使AR有用的接觸點。

在為營銷策略創(chuàng)建AR應用程序時，您不僅需要考慮動畫角色，視頻展示位置或任何其他特殊效果。除此之外，您還必須確保您的應用程序在日常生活中是交互式的且有用的。為了激發(fā)用戶下載應用程序，您必須向他們展示AR應用程序可以提供的真實價值。如果您聽說過Heineken AR應用程序，除非您有意搜索它，否則我不會打擾您，否則您可能已經(jīng)意識到為什么Heineken在其AR營銷策略上失敗了。

您將相機對準一瓶啤酒，然后開始播放視頻。重點是什么？

喜力本可以通過游戲化來增強其AR應用程序的功能。游戲化是一種在非游戲環(huán)境中利用游戲機制的策略。例如，他們可以使用儀表板構(gòu)建一個簡單的應用程序，杭州包裝設計公司可以通過使用該應用程序掃描瓶子來收集瓶子，獲取分數(shù)，硬幣或經(jīng)驗，然后將其交換為可以在AR中預覽的品牌產(chǎn)品。通過實施排行榜，喜力將能夠吸引用戶使用該應用程序，并促進競爭，在這種競爭中，可以鼓勵最忠誠和成功的用戶，并吸引更多的用戶。

這就是百事可樂通過攝像頭和顯示器設法將其品牌整合到AR體驗中的方式。作為游擊隊營銷策略的一部分，他們在公交車站上安裝了電視。通過為等待公交的人們提供AR體驗，他們成功獲得了曝光，原因有以下幾點：營銷中的增強現(xiàn)實是一回事，但您必須正確使用它。網(wǎng)絡上有很多浪費性的實例，這些實例對增強現(xiàn)實幾乎沒有影響，甚至沒有影響，但是，您也可以研究并學習一些好的實例。在營銷策略中使用AR時，您必須關(guān)注人們的需求，例如對娛樂和娛樂的需求，而不是利用趨勢和創(chuàng)新。