特定的營銷運(yùn)營軟件功能要求因組織而異。但是，通過考慮要素如何驅(qū)動(dòng)結(jié)果，可以最好地簡化對(duì)景觀的了解：

• 自動(dòng)化功能可以代替手動(dòng)過程

• 集成功能可以更好地協(xié)調(diào)人才，團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)和技術(shù)

• 數(shù)據(jù)質(zhì)量功能可以降低風(fēng)險(xiǎn)并支持更好的決策

集成功能可能是營銷運(yùn)營軟件投資中最重要的考慮因素。在購買新軟件之前，請(qǐng)檢查其是否與您的營銷技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的其余部分（以及將來可能進(jìn)行的任何技術(shù)投資）提供高質(zhì)量的連接。像營銷領(lǐng)域中的許多其他術(shù)語一樣，“集成”在沒有上下文的情況下幾乎沒有價(jià)值。理想情況下，培訓(xùn)中心vi設(shè)計(jì)公司應(yīng)該通過包含內(nèi)置集成來要求最少的設(shè)置。其他解決方案可能會(huì)為開放API集成提供用戶友好的界面，而無需自定義編碼。通常，需要大量定制編碼的更復(fù)雜和定制的集成會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。手動(dòng)集成實(shí)際上總是需要持續(xù)的維護(hù)和測(cè)試工作。

整合營銷技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的好處

良好集成的營銷技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)為B2B營銷組織帶來了許多好處，包括有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)營銷，銷售和客戶成功團(tuán)隊(duì)之間更好的協(xié)調(diào)。它可以支持與流程相關(guān)的改進(jìn)，例如自動(dòng)的銷售線索路由和整個(gè)銷售渠道中更高的透明度。營銷軟件本身應(yīng)具有集成方法，以實(shí)現(xiàn)更深入的技術(shù)協(xié)調(diào)和大規(guī)模合作。借助全渠道可見性，培訓(xùn)中心vi設(shè)計(jì)公司可以例如為實(shí)時(shí)活動(dòng)警報(bào)實(shí)施更高的自動(dòng)化和個(gè)性化設(shè)置，或者為一對(duì)一的客戶體驗(yàn)實(shí)施高級(jí)潛在客戶培養(yǎng)和行為跟蹤。

集成的需求營銷運(yùn)營軟件通過提供一個(gè)平臺(tái)來管理以下各項(xiàng)，從而集中了復(fù)雜的需求生成：

• 活動(dòng)和計(jì)劃

• 頻道

• 潛在客戶和媒體合作伙伴

• 前景數(shù)據(jù)

• 這種類型的解決方案提供了頂級(jí)渠道B2B營銷性能的全方位視圖，從而可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)優(yōu)化活動(dòng)，從而可以在銷售渠道，收入甚至客戶體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用。

功能2：數(shù)據(jù)質(zhì)量治理

根據(jù)《綜合報(bào)告：不良潛在客戶的成本》，在分析的360萬個(gè)B2B潛在客戶中，有122萬（占33％）包含重復(fù)數(shù)據(jù)。不良潛在客戶數(shù)據(jù)的其他常見類別包括電子郵件驗(yàn)證失敗，數(shù)據(jù)不正確/目標(biāo)不正確，數(shù)據(jù)字段缺失和格式無效。

重復(fù)的線索和有缺陷的數(shù)據(jù)可以從任何數(shù)量的來源進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，包括第三方需求生成伙伴關(guān)系，入站線索生成工作，甚至是在面對(duì)面活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)質(zhì)量差是渠道轉(zhuǎn)換率的重要障礙，并且可能使銷售團(tuán)隊(duì)幾乎無法轉(zhuǎn)換合格的機(jī)會(huì)。

在許多B2B營銷組織中，針對(duì)不良線索的解決方案是在上載到客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)之前，手動(dòng)清理線索電子表格。但是，人工流程不是容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，它們也無法驗(yàn)證電子郵件地址或輕松查找重復(fù)項(xiàng)。

防止不良數(shù)據(jù)進(jìn)入營銷數(shù)據(jù)庫

不良數(shù)據(jù)不僅是可以避免的支出，而且還是營銷預(yù)算，員工士氣和收入目標(biāo)的責(zé)任。理想情況下，該解決方案應(yīng)在上載到培訓(xùn)中心vi設(shè)計(jì)公司數(shù)據(jù)庫之前，過濾所有包含不完整，無目標(biāo)，無效或重復(fù)數(shù)據(jù)的線索/聯(lián)系人。為了防止通過潛在客戶每千次展示費(fèi)用（CPL）活動(dòng)為潛在客戶付款，該解決方案應(yīng)將不良潛在客戶退還給第三方合作伙伴。

在許多組織中，為GDPR合規(guī)性提供數(shù)據(jù)增強(qiáng)和法規(guī)保護(hù)的解決方案也可以帶來巨大的好處。盡管培訓(xùn)中心vi設(shè)計(jì)公司的Demand Orchestration軟件是獨(dú)一無二的，可以在壞數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫之前對(duì)其進(jìn)行過濾，但是還有許多其他用于自動(dòng)清理數(shù)據(jù)庫的解決方案，可以在數(shù)據(jù)庫中提供常規(guī)的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)。

通過性能見解實(shí)現(xiàn)優(yōu)化

許多營銷人員沒有在數(shù)據(jù)質(zhì)量功能范圍內(nèi)考慮性能洞察力。培訓(xùn)中心vi設(shè)計(jì)公司對(duì)營銷運(yùn)營軟件的投資應(yīng)通過MAP和CRM系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)提供程序性能的閉環(huán)視圖。整合的效果洞察力應(yīng)該提供對(duì)廣告活動(dòng)，來源，廣告素材和受眾群體的可見性，從而推動(dòng)：

• 合格的潛在客戶

• 商機(jī)

• 收入

• 通過了解整個(gè)銷售渠道，從渠道頂部的需求生成活動(dòng)到渠道底部的客戶轉(zhuǎn)換，營銷人員可以做出更明智的決策。