如果您不熟悉OD理論，我們的框架可能會讓您感到驚訝。杭州標志設(shè)計公司認為組織的結(jié)構(gòu)方式（不僅是收集的數(shù)據(jù)或使用的人）對于CX成功至關(guān)重要。誰會有意識地認為您自己的組織可能是您提高CX的最大障礙？使用布朗尼食譜的比喻，我們多久考慮一次用于烘烤的烤箱，將面糊倒入的鍋，以及我們的廚房計時器的準確性也很關(guān)鍵？可以理解，組織結(jié)構(gòu)的概念對于任何一個CX專業(yè)人員來說幾乎都是無所不能，含糊不清，無法觸及的，以至于無法感覺到有控制感，尤其是當事實證明組織的結(jié)構(gòu)阻礙了CX的成功時。

我們的數(shù)據(jù)表明，通過按正確的順序并與正確的利益相關(guān)者群體一起執(zhí)行小的，漸進的步驟，您可以進入CX成熟度的下一個階段并提高ROI。構(gòu)建您的組織，以便它可以輕松交付出色的CX，事實證明，使用正確的框架是非常可行的。當您有一個清晰，分步的行動計劃并有詳盡，全面的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)時，就可以激發(fā)出色的CX所需的組織變革。

就像星座是由不同的恒星組成的，杭州標志設(shè)計公司的優(yōu)勢和劣勢以獨特的方式相互影響。這意味著您要沿著成熟曲線上移的時間可能與同一階段的其他人有所不同。有了龐大的細粒度數(shù)據(jù)集，我們就知道這些星座是什么，或者在開始進行改進時可能需要更改自己的配方。

現(xiàn)在，如果我們的咨詢是基于我們的主觀經(jīng)驗或未經(jīng)檢驗的理論，那么我們對客戶的建議可能比暗中刺殺要好。我們當然不知道這些改進如何轉(zhuǎn)化為有形的，量化的ROI。使用基于真實世界的CX評估，經(jīng)驗數(shù)據(jù)集對于幫助您進行切實，可衡量的CX變更至關(guān)重要，而這正是我們設(shè)計CXEvolution框架的方式。

在這篇博客文章中，我試圖概述使用基于經(jīng)驗數(shù)據(jù)的CX改進工具的重要性和含義。在我的下一篇文章中，我將詳細討論理想的CX改進解決方案的外觀，包括其提供清晰的，基于數(shù)據(jù)和ROI的路線圖和行動計劃的能力。 在過去的幾個月（或幾年）里，您投入了大量工作，開發(fā)了一些新穎而令人興奮的東西，可以與世界分享。

也許這是一個新的創(chuàng)業(yè)公司，可以為企業(yè)提供強大的安全軟件。也許這是您公司產(chǎn)品組合中的一個新應(yīng)用程序，具有一些令人難以置信的新功能。也許杭州標志設(shè)計公司的精品SEO代理商正在與另一家公司合并，并準備擴大運營規(guī)模。想想您最近一次與家人的對話。和誰在一起？你在說什么 你在哪里說話？您可能只花了幾秒鐘就將其召回。當您想到quotidian聊天時，這些對話通常并不難記。我可以告訴您與母親的最后一次對話，因為我記得那些對話，因為我對這段戀情有既得利益。

您可能想知道，與家人的對話與營銷有什么關(guān)系？杭州標志設(shè)計公司營銷人員一直在尋找方法來優(yōu)化自己的工作，這是由于每個營銷計劃都面臨著為組織帶來投資回報（ROI）的壓力。隨著時間的推移，決策過程中，營銷團隊需要通過各種內(nèi)容與長期客戶關(guān)系提供幫助，以提供高投資回報率，高質(zhì)量的潛在客戶生成以及強大的客戶參與活動。依靠電子郵件和新聞通訊來吸引客戶更容易，但是研究表明，對話將在銷售過程中產(chǎn)生更大的結(jié)果。

為了促進銷售，激發(fā)忠誠度并提供投資回報率，杭州標志設(shè)計公司的營銷人員應(yīng)該與潛在客戶和客戶建立聯(lián)系，更像是與家人的對話，而不是交易性業(yè)務(wù)交流。無論您是使用網(wǎng)絡(luò)研討會，演示文稿還是任何類型的雙向營銷策略，以下四個技巧都將幫助您利用對話的技巧有效地創(chuàng)造更好的需求。