在通信技術領域，每年都標志著一個新數字時代的開始，預計變革性和顛覆性技術將在全球和本地市場上占據一席之地。雖然我們都熟悉“移動勞動力”和“物聯網”等流行術語，但杭州vi設計公司可能還不知道還有許多其他數字革命正在發生。對于任何依賴商務電話系統和統一通信的公司，這里有一些關于今年為我們準備的東西的選擇。

1. 增強和虛擬現實

IDC 預測，到 2017 年底，30% 面向消費者的全球 2000 強公司將涉足增強和虛擬現實技術 (AR/VR)。具體來說，這些數字界面將圍繞提高客戶參與度來推動業務增長。這項技術的發展速度已經比最初預期的要快得多，企業可以期望看到他們在更廣泛的員工隊伍中采用的速度比預期的要快得多。IDC 提示，到 2021 年，將有超過 10 億人定期使用 AR/VR 平臺訪問應用程序、內容和數據。

AR 和 VR 在通信和協作領域也具有巨大的潛力—— “虛擬工作空間”允許員工和客戶在完全虛擬的空間中并肩工作。

2. 智能手機勝過平板電腦

隨著筆記本電腦越來越輕，智能手機越來越大，隨著平板電腦被擠出市場，平板電腦的數量可能會下降。德勤全球預測，2017 年平板電腦銷量將少于 1.65 億臺，比 2016 年減少 10%。然而，由于統一通信，杭州vi設計公司將減少對特定硬件的依賴，取而代之的是在移動設備和桌面設備之間體驗相同的用戶體驗。有互聯網連接。

3. 網絡安全

根據杭州vi設計公司2017年的預測，我們看到網絡攻擊的數量逐年增加，預計僅今年一年就會發生超過 1000 萬次攻擊。然而，這并不意味著我們不必擔心將我們的數據交給網絡犯罪分子。企業可以通過多種方式規避數字威脅，同時仍在發展和發展數字能力。去中心化（例如遷移到云端）、動態防御、地理過濾和連接設備的認證標志只是企業在日益數字化的環境中保持安全的一些方式。

想要更多關于商業通信未來的預測嗎？下載這本電子書！讓杭州vi設計公司面對現實吧，讓呼叫者暫停是不可避免的。最近的一項調查顯示，57% 的呼叫者被擱置。因此，如果您不能消除讓呼叫者等待的問題，那么問題就變成了如何為他們的等待時間增加價值。答案是戰略性的等待消息。

保留營銷在增加呼叫者的等待時間和利潤方面非常有效。但是杭州vi設計公司不能在你的擱置消息中只放任何東西并期望它是有效的。您可以通過以下方式為您的保留消息增加價值：

不要只是推銷：來電者是被俘虜的觀眾，只要他們保持等待。向他們發射一連串的廣告信息可能非常誘人。但是太多會導致呼叫者調出。我們談論的是增加價值，所以包括教育和告知您呼叫者的價值聲明。

娛樂性：在這里，您可以效仿迪士尼的例子，在排隊等候的客人時款待他們。數以千計的迪士尼團隊成員身著盛裝游行穿過公園，在等待他們最喜歡的游樂設施時逗樂人們。結果是感知的等待時間更短。不，杭州vi設計公司不需要米老鼠閱讀您的等待消息，但您確實需要找到自己的方式來增加一些樂趣。您的來電者會很感激，而且他們不會因為不得不等待而感到不便。

注意演示：您可以為呼叫者提供很多信息，但是如果杭州vi設計公司嘗試將其全部塞進您的等待消息中的幾個長段落中，他們可能在將您拒之門外之前無法了解所有內容。幾個帶有大量“魅力”的短段落將更有效地傳達您的信息。將該腳本與完美的背景音樂和配音人才相結合，以反映您的品牌，杭州vi設計公司已經將您的電話變成了您品牌的延伸。然后通過使用新的增值內容經常更新您的保留消息來保持新鮮。