Telenor是挪威最大，最古老的電信服務(wù)提供商之一，這是一家擁有164年歷史的維京人，突然發(fā)現(xiàn)自己在21世紀(jì)的市場中運(yùn)營，那里充斥著年輕而強(qiáng)大的競爭對(duì)手。幸運(yùn)的是，杭州包裝設(shè)計(jì)公司數(shù)字媒體主管認(rèn)為這種情況不是缺點(diǎn)，而是機(jī)遇。他決定，他將嘗試?yán)闷放频穆曌u(yù)來振興該公司，使其在一個(gè)擁擠的北歐B2B市場中嶄露頭角。

但是如何？為此，他需要獲得更多的B2B潛在客戶，而無需通過傳統(tǒng)渠道，同時(shí)保持成本控制。毫無疑問，這種情況需要全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以改善企業(yè)對(duì)企業(yè)的關(guān)系并利用更好的消費(fèi)者洞察力。但這還不是全部。Telenor面臨一些結(jié)構(gòu)性問題需要解決，購買和優(yōu)化周期的概念很低，無法建立基準(zhǔn)渠道，受眾行為的信息有限，無法快速分享廣告活動(dòng)見解。

Telenor的營銷主管Ellinor Axell也希望她的銷售團(tuán)隊(duì)停止撥打費(fèi)時(shí)的電話，而要跟蹤熱線。長期目標(biāo)是完全杜絕電話打擾，并利用強(qiáng)大的品牌故事和洞察力來定位具有強(qiáng)大增長潛力的客戶。那么該怎么辦？杭州包裝設(shè)計(jì)公司需要找到一種更具針對(duì)性和個(gè)性化的方法，同時(shí)也要在內(nèi)部利益相關(guān)者之間實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)。做出這一轉(zhuǎn)變不僅意味著將營銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到數(shù)字上，還意味著要進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以重新吸引人們對(duì)B2B品牌故事的關(guān)注，并盡可能降低成本。

那時(shí)，Toniste和Axnell決定致電自學(xué)式營銷解決方案計(jì)劃Albert。Telenor永遠(yuǎn)不會(huì)一樣。杭州包裝設(shè)計(jì)公司和Axnell決定與Albert合作的部分原因是，轉(zhuǎn)型將是一個(gè)雙重過程，重塑內(nèi)部營銷運(yùn)營，同時(shí)引入數(shù)字客戶獲取計(jì)劃。他們需要一個(gè)可以在保持品牌消息傳遞一致性和關(guān)注客戶的同時(shí)處理這兩個(gè)方面的合作伙伴。

來自阿爾伯特的AI立即開始工作。通過將Telenor的實(shí)時(shí)洞察力與跨渠道數(shù)字營銷業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)可以快速，定期地獲得有關(guān)內(nèi)容性能的反饋。同時(shí)，AI程序不斷提供新的見解，團(tuán)隊(duì)使用這些見解來實(shí)時(shí)調(diào)整策略和進(jìn)行分類。

這種方法比以往任何時(shí)候都可以更快地進(jìn)行創(chuàng)意制作和講故事：在Albert評(píng)估的數(shù)小時(shí)內(nèi)就產(chǎn)生了新的品牌內(nèi)容。結(jié)果，該公司獲得了競爭優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗梢灾谱髯罴训膹V告系列并在正確的時(shí)間購買正確的廣告展示位置類型。

通過與杭州包裝設(shè)計(jì)公司的合作，Toniste和Axnell完全重組了Telenor的營銷職能和資源。內(nèi)容創(chuàng)作由公司內(nèi)部或部分由代理合作伙伴處理，并且員工繼續(xù)使用Albert的見解為創(chuàng)意提供信息，在傳統(tǒng)渠道上進(jìn)行大規(guī)模的品牌故事活動(dòng)。現(xiàn)在，只需一名專門的內(nèi)部人員即可運(yùn)行該技術(shù)，并充當(dāng)較大的營銷團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)絡(luò)員，從而節(jié)省了預(yù)算。