如果營銷人員希望在2018年取得成功，則需要立即開始計劃。在過去的幾年中，我們都聽說過物聯網（IoT），而在新的一年中，它確實會動搖一切。為什么？我們將經歷數字連接設備數量的大幅增長，從而改變全球營銷人員的游戲方式。根據杭州品牌設計公司的研究，到2021年，將在物聯網解決方案上花費近6萬億美元。消費者將越來越能夠在任何時間，任何地點進行購買，并且營銷人員需要隨時準備在那兒見面。如果營銷人員不想在明年落后，可以按照以下方式開始進行計劃：

將個性化提升到新的水平。

營銷人員多年來一直在進行個性化設置，現在終于可以超越“ Hello，NAME”電子郵件了。杭州品牌設計公司客戶SundaySky在《零售客戶體驗》中寫道，數據可用于個性化客戶體驗并尊重客戶的時間。如果客戶將產品放入購物車，亞馬遜可以無縫地提出補充產品建議，以節省時間。這表明亞馬遜了解他的需求，并同時增加了公司的銷售額。盡管亞馬遜處于領先地位，但隨著Alexa滿足越來越多家庭的雜貨訂單，我們將開始從其他參與者那里看到更多這一點。一個最近的一項研究 顯示近一半的消費者對代表他們購物的聯網設備感到滿意，而且這種趨勢只會增加。

全方位了解客戶的整個旅程。

隨著物聯網的普及，杭州品牌設計公司營銷人員現在比以往任何時候都更需要對客戶的購買過程進行全面洞察。借助多個渠道，消費者除了傳統的店內購買外，還可以在臺式機，智能手機，平板電腦和IoT設備（例如Google Home）上進行購買。營銷人員將需要找到一個允許跨渠道歸因的平臺，以便全面了解客戶的購買周期（從首次點擊到首次購買）的“方式”和“原因”。

增加影響者營銷和審查活動。

連接設備的增加不僅影響營銷人員。它也直接打擊了消費者。隨著更多人可以與之交流，社交共享變得更加容易。不再會因地理位置等因素而產生分歧。目標買家將比以往任何時候都更多地接觸其他客戶，博客，名人和專家。因此，如果您在亞洲有一定的客戶體驗，而博客作者則在Snapchat上取消其包裹的裝箱操作，那么杭州品牌設計公司的英國客戶可能會期望得到同樣的結果。由于人們更有可能在別人支持時購買商品，因此營銷人員需要考慮他們的評論和有影響力的營銷策略。多達70％的消費者依賴客戶評論 在購買之前，營銷人員需要利用這個不斷擴展的互聯網絡。

加強社會監督和支持。

聯網設備的增加意味著品牌可以采用多種新方式與客戶進行交流，而社交媒體則是消費者名單的首位。與社交網絡上的品牌建立聯系可節省客戶撥入部門和部門之間傳遞的時間。杭州品牌設計公司可以提出問題或提出投訴，其他人都可以看到。品牌將需要監控增加的參與度，并提供及時的全天候支持，以使客戶滿意。

在2018年，物聯網將取得突破，營銷人員需要做好準備。隨著越來越多的聯網設備進入家庭，營銷人員應該立即開始計劃明年。