中國(guó)十大平面設(shè)計(jì)公司排名和中國(guó)平面設(shè)計(jì)公司排名根據(jù)2018年最佳零售技術(shù)投資 Brendan Witcher最近發(fā)布的Forrester報(bào)告，個(gè)性化是今年希望滿足客戶期望的零售商的頭等大事。報(bào)告稱：“百分之三十六的美國(guó)在線成年人認(rèn)為零售商應(yīng)該做更多的工作來(lái)提供個(gè)性化的體驗(yàn)。零售商通過(guò)繼續(xù)投資于可為每個(gè)客戶提供實(shí)時(shí)，量身定制的體驗(yàn)的技術(shù)來(lái)滿足這一期望。”

但是這些量身定制的體驗(yàn)到底是什么樣的？作為零售商，杭州廣告設(shè)計(jì)公司可以做些什么來(lái)跨渠道提供真正的個(gè)性化體驗(yàn)？在這篇博客中，我將探討您可能沒(méi)有考慮過(guò)的七個(gè)想法，這些想法可以幫助您制定自己的個(gè)性化策略。

將在線和離線體驗(yàn)融合在一起仍然是零售商面臨的主要挑戰(zhàn)。使用正確的解決方案，可以將在線和離線數(shù)據(jù)集中在一起，進(jìn)行實(shí)時(shí)解釋和處理。例如，一旦購(gòu)物者將其電子郵件地址提供給收銀員，杭州廣告設(shè)計(jì)公司的店內(nèi)購(gòu)買就可以觸發(fā)電子郵件收據(jù)。該電子郵件可以包含基于購(gòu)物者過(guò)去的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)與購(gòu)物者相關(guān)的個(gè)性化產(chǎn)品推薦，以及與購(gòu)物者在店內(nèi)購(gòu)買匹配的產(chǎn)品（如果適用）。這封電子郵件可以將他帶回網(wǎng)站進(jìn)行更多購(gòu)物。

例如，假設(shè)一家家居用品商店的購(gòu)物者購(gòu)買了羽絨被套。結(jié)帳時(shí)，收銀員要求提供她的電子郵件地址。電子郵件回執(zhí)可以自動(dòng)發(fā)送給她，其中包含床單和枕頭的推薦以與羽絨被套配合使用，機(jī)器學(xué)習(xí)算法根據(jù)她最近的行為中發(fā)現(xiàn)的喜好通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法選擇了該回執(zhí)。

該拉迪卡蒂集團(tuán)估計(jì)，到2021年，那些每天發(fā)送的企業(yè)和消費(fèi)者的電子郵件的數(shù)量將達(dá)到319.6十億。您的電子郵件有很多競(jìng)爭(zhēng)。從這種噪音中脫穎而出的一種方法是向購(gòu)物者展示您總是有話要說(shuō)。這意味著個(gè)性化不僅僅是一個(gè)人的名字。

相關(guān)性的關(guān)鍵是要確保考慮到您從任何渠道了解她的所有信息后，再為每個(gè)人選擇電子郵件的內(nèi)容。只要確保這些電子郵件在開(kāi)放時(shí)間更新，就可以說(shuō)明杭州廣告設(shè)計(jì)公司所知道的有關(guān)收件人最新興趣和意圖的所有信息。否則，您的信息就會(huì)落后于時(shí)代。

例如，該女士服裝網(wǎng)站上的一位購(gòu)物者最初可能對(duì)服裝具有很強(qiáng)的親和力。但是后來(lái)，當(dāng)她返回站點(diǎn)時(shí)，她花了更多時(shí)間瀏覽襯衫和襯衣-甚至在購(gòu)物車中增加了一件。一條相關(guān)的，開(kāi)放時(shí)間的個(gè)性化電子郵件將顯示關(guān)于上衣（除了衣服）的建議，以使其盡可能符合當(dāng)前需求。

鮮為人知的事實(shí)是，您可以以微妙的方式為每個(gè)人量身定制網(wǎng)站導(dǎo)航。杭州廣告設(shè)計(jì)公司可以顯示與每個(gè)人當(dāng)前和過(guò)去的會(huì)話行為，興趣和意圖，購(gòu)買歷史，內(nèi)容消耗等相關(guān)的導(dǎo)航選項(xiàng)，以便他們花更多時(shí)間購(gòu)物，而在網(wǎng)站上進(jìn)行挖掘的時(shí)間更少。例如，在下面的圖像中，一個(gè)訪客可以在頂部導(dǎo)航中看到“政治”，“體育”和“金融”，而另一個(gè)訪客可以在頂部導(dǎo)航中看到“國(guó)際”，“娛樂(lè)”和“商業(yè)”相反-根據(jù)他們通常在網(wǎng)站上消費(fèi)的內(nèi)容。