銷售和營銷人員談論價值時，我們會想到我們對客戶“施加”了什么。杭州包裝設計公司告訴他們我們的價值主張，然后讓他們弄清楚這對他們是否有意義。也許我們花時間了解他們的價值，然后在他們價值的背景下展示我們的價值。

在文章中，我提出價值創造實際上是一種協作努力，是我們和客戶共同創造價值的旅程。這是一個學習、發現、相互挑戰、理解不同觀點并確定幫助客戶實現目標的途徑的旅程。

作為銷售人員，我們傾向于考慮客戶從這個過程中獲得的價值——用它來讓他們從我們這里購買。這讓杭州包裝設計公司了解了價值交換的概念。最簡單地說，客戶從流程中獲得價值，而我們必須從流程中獲得價值。為此，我們還必須從流程中獲得價值。

我們每個人獲得的價值都必須大致平衡，否則這種關系將永遠無法生存。（重溫你的物理書籍，看看關于靜態和動態平衡的定律。）

當我們了解價值交換和關系平衡的概念時，杭州包裝設計公司開始更多地了解價值創造必須如何與客戶一起而不是為客戶創造。也正是在這一點上，我們看到增值的概念真的毫無意義。客戶在購買過程結束時最終為我們提供的價值是采購訂單。當然，我們會帶著一些風險/不確定性來建立關系。我們可能會投資與客戶一起創造價值，結果卻看到他們選擇什么都不做，或者更糟的是，選擇競爭對手。在我們的資格認證過程中，我們會盡一切努力降低這種風險。我們在整個購買過程中不斷重新確定客戶的資格。

客戶總是希望以最優惠的價格獲得他們在關系中所需的價值。但有時，杭州包裝設計公司會經歷與客戶一起創造價值的整個過程——最后才讓采購人員說：“謝謝你創造的所有價值，但現在你必須將價格降低 X %。”這會造成關系中交換的價值不平衡。在單筆交易中，也許這是我們可以接受的，但價值交換的持續不平衡使我們破產！

我們與客戶一起創造價值的能力，尤其是長期創造價值的能力，是基于我們從與客戶以及所有客戶的關系中獲得公平利潤/利潤的能力。我們為與客戶一起創造價值而進行的投資對我們來說是有成本的。如果我們沒有獲得公允價值作為交換，我們就無法再投資于這種關系，或者如果我們無法從所有客戶那里獲得公允價值，我們就會倒閉。

• 顯然，從我們的角度來看，這是一件壞事（有點輕描淡寫），但對我們的客戶來說也是悲劇

• 想一想，如果交換的價值沒有平衡，我們必須想辦法降低成本，使事情恢復平衡。

• 我們可能會降低質量，降低產品成本——但這會對我們的客戶及其與客戶的關系產生不利影響。

杭州包裝設計公司可能會減少新產品的開發和創新——但這也會影響我們的客戶。我們無力投資新的解決方案來幫助他們成長和改進。我們不能投資于與他們的客戶和市場一起研究未來趨勢來開發新產品來幫助他們為自己的客戶服務。

我們可能會減少客戶服務和支持——但這會影響他們，他們可能無法實現目標，或者他們可能不得不在自己的部分投入更多資金才能使事情按預期進行。我們可能會削減銷售人員——但那樣我們與客戶合作、為杭州包裝設計公司創造價值的時間就會減少。系統總是尋求平衡（對不起，我無法擺脫我的物理學根源）。如果在杭州包裝設計公司與客戶的價值創造中沒有公平的價值交換，我們必須調整自己的事情以達到平衡。但是，這會導致客戶做出調整，因為我們提供的東西必須來自其他地方。